09 Gestão da Qualidade - TQM por Wilson Alexandre Garcia – Descrição, Conteúdo e Avaliações

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📘 Descrição Geral do Curso

A Gestão da Qualidade é um dos pilares que sustentam empresas competitivas no mercado atual. Mais do que atender padrões, ela garante eficiência, inovação e satisfação dos clientes. Neste curso, você aprenderá os fundamentos, ferramentas e metodologias para implementar a qualidade como estratégia dentro de processos logísticos, produtivos e organizacionais. 🚀 O que você vai aprender: Fundamentos e Aplicações da Qualidade ✅ Princípios fundamentais do TQM (Total Quality Management). ✅ Aplicações atuais do TQM e sua relevância no mercado. ✅ Como alinhar pressões do mercado e demandas dos clientes à gestão da qualidade. ✅ Ganhos e resultados obtidos com a aplicação da qualidade. ✅ Qualidade em produtos manufaturados e o impacto da detecção de falhas. Ferramentas de Resolução de Problemas ✅ Uso do Gráfico de Pareto para priorizar causas principais. ✅ Aplicação do Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa). ✅ Técnicas de estratificação e diagramas de dispersão. ✅ Elaboração de folhas de verificação e histogramas. ✅ Controle de processos por meio de gráficos e cartas de controle. Controle de Processos ✅ Diferença entre controle de processo e inspeção de produto. ✅ Uso do gabarito “Go / No-Go” como ferramenta prática de verificação. 🎯 Para quem é este curso? • Profissionais e estudantes de logística, supply chain, produção e gestão da qualidade. • Gestores que desejam melhorar processos, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente. • Empresas que buscam certificações e maior competitividade no mercado. 💡 Ao final, você terá domínio dos principais conceitos e ferramentas da Gestão da Qualidade, tornando-se capaz de implementar melhorias contínuas, prevenir falhas e elevar os padrões de excelência da sua organização.

👨‍🏫 Sobre o Criador do Curso

Wilson Alexandre Garcia

Professor, Palestrante, Consultor em Supply Chain e Logística. 35 anos de experiência nas áreas Supply Chain, Logística e Tecnologias para planejamento com atuação nos mercados: Brasil, Europa, Estados Unidos, Ásia e Oceania. Harvard Leadership Trainning, MIT Innovation Trainning, FGV Gestão de empresa, pós-graduação UFMG, Matemática UBM e ADM IMMES. APICS CPIM Production and Inventory Management, IBP Integrated Business Planning. Membro da APICS Study Group, Supply Chain & Sourcing Group, Agriculture Commodities, Winter Simulation Conference e formação como Coaching e Neurolinguística.

📊 Informações Técnicas e Detalhes

Total de Aulas: 🎞️ 16

Garantia:🛡️ 7 Dias

Emite Certificado: 🏅 Sim